一、課程性質說明
本課程為數位內容商品，一經付款成功，即可取得觀看權限或下載教材，依據《消費者保護法》第19條及行政院公告之「通訊交易解除權合理例外情事」，不適用七日鑑賞期。
二、退費原則
因本課程屬於數位商品，若非下列狀況，恕不提供退費：
- 重複付款或誤刷卡者，請於付款後7日內聯繫客服，經確認後將進行退款。
- 無法正常登入/觀看課程，並非學員自身設備或網路問題者，請提供相關證明，將由客服協助處理。
- 特殊情況（如重大災難或突發事件），可依實際情況彈性處理，請聯繫客服。
三、換課與延課政策
- 開課日前7日內如需換課，請提供訂單資料與欲更換課程名稱，經審核後如尚有名額，可協助更換一次。
- 開課後恕不接受換課申請。
- 若您因故無法如期參加課程，可於開課前三日來信申請保留名額一次，並於三個月內擇期補課。
四、聯繫方式
如有任何問題或退費需求，請提供訂單編號與姓名，透過以下方式聯繫我們：
📧 Email：lin21@hililin.com
📞 客服時間：週一至週五 10:00–18:00